Руководитель отдела гостиничного предприятия
1
Приветствие!
2
Нормативно-правовые акты РФ, регулирующие деятельность гостиничных комплексов и иных средств размещения
3
Международные стандарты обслуживания в гостиницах
4
История развития и традиции гостиничного бизнеса
5
Тайм-менеджмент
6
Управление персоналом
7
Теория мотивации персонала и обеспечение лояльности персонала
8
Технологии организации процесса питания
9
Основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения
10
Основы менеджмента и маркетинга
11
Делопроизводство
12
Основы межличностного и делового общения
13
Требования охраны труда
14
Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
15
Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей
16
Конфликтология
17
Тестирование ОПД
18
Тестирование СД
Будьте первым, кто оставит отзыв.
Пожалуйста, войдите чтобы оставить отзыв