Руководитель отдела гостиничного предприятия

Руководитель отдела гостиничного предприятия
Document
“Гостей следует обслуживать так, как бы Вы хотели бы, чтобы обслужили Вас.”
Данный курс "Руководитель отдела гостиничного предприятия" направлен на формирование у обучающихся профессиональных компетенции, необходимых для реализации нового вида профессиональной деятельности при организации поддержки клиентов и получения квалификации «Руководитель (управляющий, менеджер) отдела (службы) гостиничного комплекса (предприятия) (пансионатов, гостиниц, санаториев и других средств размещения)».

чему вы научитесь
Нормативно-правовым основам гостиничной/туристской деятельности в Российской Федерации
Основам организации деятельности гостиниц и иных средств размещения
Основам организации, планирования и контроля деятельности подчиненных
Технологиям организации процесса питания
О курсе
Количество часов
250 часов
Выдаваемый документ
Диплом о профессиональной переподготовке
Смотреть образец
X
формат обучения
Удаленно-дистанционно

(в любое удобное время, без отрыва от работы)
ваше образование
Наличие среднего или высшего профессионального образования
для кого подходит курс
Менеджеры и администраторы по приему и размещению
Руководители гостиничных предприятий
Как проходит обучение
Вы получаете доступ к учебным материалам на нашей платформе
При возникновении вопросов можете связаться с преподавателем
Проходите контрольное тестирование
Получаете диплом о профессиональной переподготовке гос. образца
почему стоит обучаться именно у нас
Опыт образовательной деятельности
12 лет
Самая выгодная стоимость курсов среди конкурентов
Профессиональное сообщество по РФ
Методические материалы, практикумы, тестирования
Как приобрести курс и начать прохождение
Пройдите регистрацию в верхнем правом углу страницы
Заполните свои данные
(имя, email, пароль) и нажмите “Регистрация”
После регистрации вы сможете зайти
в свой личный кабинет, нажав кнопку
“Войти” сверху страницы
Определившись с курсом, перейдите на его страницу и
нажмите “Купить”
В корзине будут отображаться выбранные вами курсы. Для
оплаты выберите “Оформить заказ” и заполните данные
После оплаты зайдите в “Учетную запись” вверху страницы
В вашей учетной записи будут отображены доступные вам
курсы. Для начала обучения нажмите “Начать курс”

1
Приветствие!
2
Нормативно-правовые акты РФ, регулирующие деятельность гостиничных комплексов и иных средств размещения
3
Международные стандарты обслуживания в гостиницах
4
История развития и традиции гостиничного бизнеса
5
Тайм-менеджмент
6
Управление персоналом
7
Теория мотивации персонала и обеспечение лояльности персонала
8
Технологии организации процесса питания
9
Основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения
10
Основы менеджмента и маркетинга
11
Делопроизводство
12
Основы межличностного и делового общения
13
Требования охраны труда
14
Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
15
Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей
16
Конфликтология
17
Тестирование ОПД
12 вопросов
18
Тестирование СД
10 вопросов

Будьте первым, кто оставит отзыв.

Пожалуйста, войдите чтобы оставить отзыв